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Domande Frequenti

Clicca sulla domanda per leggere la relativa risposta. Se hai altre domande contattaci utilizzando il pulsante che trovi in basso.

Quanto tempo occorre per l'abilitazione dell'Account?

Solitamente gli account vengono abilitati entro un’ora dalla ricezione della richiesta negli orari 10:00 – 13:30 e 14:30 – 18:00 dal Lunedì al Venerdì.

Posso annullare un ordine per il quale ho ricevuto la Conferma?

Il pre-ordine non impegna le parti. Una volta ricevuta la conferma del pre-ordine comprensiva dei costi per la spedizione, il Cliente ha la facoltà di annullare il pre-ordine tramite l’apposito pulsante presente nella sezione “Ordini” del proprio Account. Il pre-ordine confermato e non pagato va in annullamento automatico trascorse 2 ore di tempo.

Quanto tempo è necessario per la Conferma del Pre-Ordine?

I pre-ordini vengono confermati entro un’ora dalla ricezione negli orari 10:00 – 13:30 e 14:30 – 18:00 dal Lunedì al Venerdì.

Quanto tempo ho per pagare un Ordine Confermato?

Il tempo a disposizione da parte dell’utente per effettuare il pagamento dell’Ordine Confermato è di 2 ore. Se in questo lasso di tempo non viene ricevuto il pagamento, l’Ordine viene automaticamente annullato.

Quali sono i Costi per la Spedizione?

Il costo della spedizione viene calcolato da un membro del nostro staff e varia in base al peso e al volume dei prodotti pre-ordinati.

Quali sono i Tempi per la Spedizione?

I tempi di consegna sono di 24-72 ore dal momento della ricezione del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì. Nel calcolo dei tempi di consegna vanno esclusi festivi e pre-festivi come ad esempio il sabato.

Un Pre-Ordine può essere Non Accettato?

Raramente i pre-ordini potrebbero non essere accettati principalmente per problemi con le disponibilità.

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